銷(xiāo)售是門(mén)技術(shù)活，客戶(hù)來(lái)詢(xún)盤(pán)，銷(xiāo)售人員**需要做的一點(diǎn)就是利用語(yǔ)言組織能力留住客戶(hù)。下面小編就為廣大鋁單板銷(xiāo)售同行們演示一遍常見(jiàn)的問(wèn)答技巧。

    客戶(hù)問(wèn)：為什么你這兒的鋁單板價(jià)格怎么這么貴
    客服答：親，我不明白您的意思，請問(wèn)我這兒的鋁單板哪種型號價(jià)格貴了？

    客戶(hù)問(wèn)：就是600mm*600mm的鋁單板
    客服答：親，是這樣的，鋁單板厚度不同，價(jià)格不一樣。另外鋁單板表面的涂層不一樣，價(jià)格也不一樣。不知道您所說(shuō)的鋁單板厚度多少，表面什么涂層？

    客戶(hù)問(wèn)：好像是2.0mm，不知道什么涂層。
    客服答：2.0mm厚的聚酯鋁單板與氟碳鋁單板價(jià)格在這里，您看看是不是貴了？

    客戶(hù)問(wèn)：嗯，那聚酯鋁單板與氟碳鋁單板有什么區別？
    客服答：用的涂料不同，一般來(lái)講氟碳涂層的效果比聚酯涂層好，價(jià)格也要貴點(diǎn)。氟碳鋁單板耐腐蝕性和持久不褪色性都是****的，適合用在室外。聚酯鋁單板如果選擇不當的話(huà)，甲醛容易**標危害人體健康。

    客戶(hù)問(wèn)：你們這兒的600mm*600mm的氟碳鋁單板價(jià)格能不能再便宜些？
    客服答：不能了，我們給你報的價(jià)已經(jīng)是市場(chǎng)上**低價(jià)了。我們是鋁單板廠(chǎng)家直銷(xiāo)，中間沒(méi)有中介商、代理商，價(jià)格有優(yōu)勢，不信的話(huà)，您可以?xún)r(jià)比三家。

    客戶(hù)問(wèn)：含不含稅，包不包運費？
    客服答：親，以上的報價(jià)都不含稅，如果您需要含稅的話(huà)，價(jià)格還需要加上3%的含稅價(jià)。另外不包運費，不過(guò)如果您的量大的話(huà)，我們可以考慮減免運費。

    客戶(hù)問(wèn)：能不能開(kāi)發(fā)票？
    客服答：可以的親，不過(guò)需要加上3%的含稅價(jià)哦。

    客戶(hù)問(wèn)：產(chǎn)品如果出現質(zhì)量問(wèn)題怎么辦，能退貨么？
    客服答：我方出售的鋁單板都是經(jīng)過(guò)質(zhì)量檢驗的，沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，請放心使用。不過(guò)萬(wàn)一遇到質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)我方確認是鋁單板質(zhì)量問(wèn)題，親可以退貨，我方無(wú)條件退款給您。除此之外，概不退貨。

    客戶(hù)問(wèn)：支不支持網(wǎng)絡(luò )支付
    客服答：親，支持的，支付寶、網(wǎng)銀都可以的哦。